Retours & Échanges

Chez RetroXmania, nous voulons que vous soyez pleinement satisfait de vos trouvailles technologiques. Si votre produit ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 30 jours après réception pour demander un retour ou un échange.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner l'article à retourner et obtenir votre numéro d'autorisation.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez l'appareil électronique dans son emballage d'origine avec tous ses accessoires et manuels afin de garantir la protection du produit durant le transport.

• 3.
  Expédier l'article

  Collez l'étiquette de retour prépayée sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Recevoir le remboursement

  Une fois l'inspection technique terminée dans nos ateliers, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.